Retourbeleid

Annulerings- en Herroepingsrecht

Bestelverwerking
We verwerken bestellingen binnen 7 dagen na de bestelling van de klant.

Annulering
Bestellingen kunnen geannuleerd worden voordat het product is verzonden of geproduceerd.

Als een bestelling wordt geannuleerd, ontvangt u een volledige terugbetaling.

We kunnen een bestelling niet annuleren zodra het product is verzonden.

De annuleringsperiode voor een bestelling is 2 dagen vanaf de datum van de bestelling.

Herroepingsrecht (Aankoopannulering)
Klanten hebben het recht om dit contract binnen 14 dagen zonder opgave van redenen te annuleren.

De herroepingsperiode is 14 dagen vanaf de dag dat u of een derde partij (anders dan de vervoerder) het bezit van de goederen heeft verkregen.

Om gebruik te maken van uw herroepingsrecht, moet u ons op de hoogte stellen van uw beslissing om het contract te annuleren door middel van een duidelijke verklaring (bijv. via e-mail) naar het volgende adres: service@lalapdn.com.

Na ontvangst van uw herroepingsverklaring sturen wij u een bevestiging samen met het exacte retouradres.

Retouren (indien van toepassing)
Wij accepteren retourzendingen binnen 14 dagen na levering.

Om in aanmerking te komen voor een retour, moet het product ongebruikt zijn en in de staat waarin u het heeft ontvangen, inclusief de originele verpakking.

Een ontvangstbewijs of bewijs van aankoop is vereist voor een retour.

Neem contact op met onze klantenservice voordat u een artikel retourneert om ervoor te zorgen dat u het naar het juiste adres stuurt.

Retouradres:
3/F, Building A, Heyu Industrial Zone, Zancheng Village, Fuhai Road, Bao'an District, Shenzhen, China.

Opmerkingen
Geïndividualiseerde of gepersonaliseerde artikelen vallen niet onder het 14-daagse herroepingsrecht.

Als de retour door de consument wordt geïnitieerd, zijn de retourverzendkosten voor rekening van de consument.

Als het product beschadigd is of verkeerd geleverd is door onze fout, dekken wij de retourverzendkosten.

Er worden geen herbevoorradingskosten in rekening gebracht voor retourzendingen.

Terugbetaling
Na ontvangst en inspectie van uw retourzending sturen wij u een bevestigingsmail.

Na goedkeuring wordt uw terugbetaling verwerkt binnen 7 tot 14 werkdagen na ontvangst van de retour via de oorspronkelijke betaalmethode (bijv. creditcard, PayPal, enz.).

Vertragingen of ontbrekende terugbetalingen
Als u uw terugbetaling nog niet heeft ontvangen, doet u het volgende:

• Controleer uw bankrekening opnieuw.

• Neem contact op met uw creditcardmaatschappij – het kan enige tijd duren voordat uw terugbetaling officieel wordt geboekt.

• Neem daarna contact op met uw bank. Vaak is er verwerkingstijd voordat de terugbetaling zichtbaar is.

Als u na deze stappen uw terugbetaling nog steeds niet heeft ontvangen, neem dan contact met ons op via service@lalapdn.com